Gatilhos mentais são técnicas utilizadas no marketing para influenciar e persuadir os consumidores a tomar determinadas ações. Eles se baseiam em padrões comportamentais e emocionais do ser humano que influenciam sua tomada de decisão.
É importante destacar a diferença entre persuasão e manipulação. A persuasão envolve convencer as pessoas com base em argumentos lógicos e emocionais, enquanto a manipulação usa técnicas desonestas para influenciá-las a agir de uma determinada maneira.
Mostraremos aqui de alguns dos mais conhecidos e utilizados.
Novidade
O ser humano é naturalmente atraído pelo que é novo e diferente. Se você oferecer um novo produto ou serviço alguém, ela se sente mais inclinada a experimentá-lo simplesmente por ser algo diferente do que está acostumada. No entanto, é importante destacar que a novidade por si só não é suficiente. É preciso ter um valor real a oferecer, caso contrário, pode haver a sensação de enganação.
Autoridade
Somos mais propensas a confiar em figuras de autoridade e especialistas em determinado assunto. Se um médico recomendar um determinado medicamento, ficamos mais inclinados a seguir suas recomendações simplesmente por confiarmos em sua experiência e conhecimento na área.
Escassez
Algo raro ou difícil de ser obtido costuma ser valorizado. Quando um produto ou serviço estiver disponível em quantidade limitada ou por um período limitado, as pessoas podem sentir que precisam agir rapidamente para não perder a oportunidade.
Exclusividade
Algo que é exclusivo e raro predispõe alguns indivíduos a pagar mais por isso. Por isso, muitas empresas oferecem edições limitadas de seus produtos. Além disso, oferecer acesso antecipado a um produto ou serviço pode aumentar a sensação de exclusividade e incentivar os consumidores a tomarem uma ação rápida. No entanto, é importante lembrar que a exclusividade deve ser genuína e não ser usada para enganar o consumidor.
Prova social
O gatilho da prova social também é um forte influenciador. Há uma forte tendência para seguir o comportamento da maioria. Se você mostrar alguém que usou o seu produto ou serviço e que houve resultado para ela, isso pode ser motivador para outros comprarem a sua oferta.
Reciprocidade
Tendemos a sentir obrigação em retribuir quando recebemos algo de valor de alguém. Por exemplo, se você oferecer amostras grátis de um produto, as pessoas podem se sentir obrigadas a comprar o produto como forma de retribuir pela cortesia.
Curiosidade
A curiosidade pode ser usada para aumentar o interesse e a atenção do consumidor. Muitos profissionais de marketing usam esse gatilho para criar títulos atraentes e conteúdo intrigante para chamar a atenção do seu público-alvo. Por exemplo, uma manchete como "5 coisas que você nunca soube sobre..." pode ser muito eficaz em atrair a curiosidade do leitor e incentivá-lo à leitura.
Os gatilhos mentais podem ser poderosas ferramentas de persuasão quando usados de maneira ética e autêntica. Se você deseja aprender mais sobre como usá-los para influenciar e persuadir seu público-alvo, recomendamos entender as necessidades e desejos do seu público-alvo.
Lembre-se de que a persuasão deve ser baseada na honestidade e transparência, a fim de construir relações duradouras e de confiança com seus clientes ou seguidores.
Se quiser saber como utilizá-los, nossa equipe está pronta para te ajudar.