A moda está na moda no e-commerce!
Nos últimos anos, o comércio eletrônico se tornou uma das principais formas de consumo no mundo todo. E um dos segmentos que mais tem crescido nesse setor é o da moda e vestuário. Isso porque, cada vez mais, as pessoas têm buscado praticidade e comodidade na hora de comprar roupas, acessórios e calçados, e o e-commerce tem oferecido essas facilidades.
Esse segmento foi um dos que mais se destacou em 2022 no comércio eletrônico no Brasil, representando cerca de 13,6% do total de pedidos. No mercado global, a venda de roupas cresce em média 11,4% ao ano, devendo atingir um faturamento de US$ 1 trilhão em 2025.
Benefícios do e-commerce de moda e vestuário
Entre os principais benefícios do e-commerce de moda, está a possibilidade de encontrar uma variedade maior de produtos e marcas, que muitas vezes não estão disponíveis em lojas físicas. Além disso, a compra pela internet permite que o consumidor possa comparar preços e modelos de forma mais rápida e fácil, sem precisar sair de casa.
Outro aspecto importante do comércio eletrônico de moda é a conveniência e praticidade. Com apenas alguns cliques, é possível encontrar e comprar peças de roupa, acessórios e calçados, sem precisar enfrentar filas, estacionamentos lotados e outras situações desagradáveis que podem ocorrer nas lojas físicas.
Principais desafios do comércio eletrônico de moda
Apesar dos benefícios, o comércio eletrônico de moda ainda enfrenta alguns desafios. Um deles é a dificuldade de oferecer uma experiência de compra completa e satisfatória para o cliente. Como as roupas não podem ser experimentadas antes da compra, é comum que haja devoluções e trocas, o que pode gerar custos e atrasos para as lojas virtuais.
Outro desafio enfrentado pelas lojas virtuais de moda é a competição acirrada. Como o mercado é bastante concorrido, as empresas precisam investir em estratégias de marketing e publicidade para se destacar e atrair clientes.
E, para escapar da concorrência das grandes empresas, o ideal é escolher um nicho. Dentre os que estão em alta e vale a pena investir, destacam-se: moda plus size; moda afro-brasileira; moda gestante; moda gospel; moda sustentável; moda country e acessórios masculinos
Oportunidades no segmento de moda e acessórios
A possiblidade de personalização é uma das oportunidades para o segmento. Com a ajuda da tecnologia, as lojas virtuais podem oferecer uma experiência de compra mais personalizada e direcionada para o perfil do consumidor. Isso pode incluir sugestões de produtos com base no histórico de compras, promoções exclusivas e até mesmo a criação de roupas e acessórios sob medida.
Outra oportunidade para o comércio eletrônico de moda é a inclusão de tecnologias avançadas, como a realidade aumentada e a inteligência artificial. Com essas ferramentas, é possível oferecer uma experiência de compra mais imersiva e interativa, permitindo que o consumidor veja como uma roupa ou acessório ficaria em seu corpo antes mesmo de comprá-lo.
Cuidados para deixar a sua loja mais atraente
O seu site é uma grande vitrine virtual e o seu cliente e cliente em potencial só vai se interessar em entrar na sua loja se ela for convidativa. Seguem alguns pontos de atenção que devem ser observados pelo seu e-commerce, a fim de que o seu cliente faça a primeira compra, volte e a indique aos amigos:
• FOTOS – esmere-se tanto na qualidade como na variedade, mostre detalhes. Utilize modelos para que o consumidor possa perceber o caimento;
• MEDIDAS - apresente uma tabela e mostre e como devem ser tiradas – busto, cintura, quadril, ombro, braço e perna;
• DESCRIÇÂO - capriche para diminuir o desconforto por não poder experimentar o produto – cores, tecidos, alguma característica especial, dicas de lavagem etc.;
• ENTREGA - informe prazos realistas, esse é um item que pode deixar o consumidor frustrado e fazê-lo não comprar mais em sua loja;
• FRETE - informe alternativas de entrega e retirada do produto e seus respectivos valores;
• DEVOLUÇÃO - Oriente adequadamente sobre políticas e processo de devolução.
E lembre-se, a sua loja fica aberta de domingo a domingo, sem nenhum custo adicional por isso. Mantenha-a sempre limpa e arrumada.
Restou alguma dúvida de que esse segmento é uma grande oportunidade para atuar no e-commerce? Se tiver, fale conosco, podemos te ajudar a construir a sua loja.
